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资讯,2020中国保险企业竞争力排行榜公布,以下简称华夏人寿

发布来源:互联网    发布时间:2020-10-26 19:58

10月23日,第十三届中国保险文化与品牌创新论坛发布“2020中国保险企业竞争力排行榜”华夏人寿保险股份有限公司以下简称“华夏人寿”凭借在产品创新、服务提升及公益行动等方面的综合表现,位列“2020中资人身险公司综合竞争力排行榜10强”第四名。

资讯,2020中国保险企业竞争力排行榜公布,以下简称华夏人寿(图1)

近年来,华夏人寿积极响应政府及的号召,不断优化产品、服务等各个经营环节,发挥自身科技创新和创新优势,扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务,维护经济发展和社会稳定大局。

落地产品创先,强化价值牵引

2020年,华夏人寿“产品创先”战略深化落地,助力“后疫情时代”公司业务快速恢复。坚持客户利益至上,着力加强普惠化、生态化产品,搭建“产品梦工厂”自动化平台,持续升级迭代各渠道“明星”产品,打造“保险产品+直播带货”金融营销新场景。上半年,华夏人寿热销产品21款,实现新业务价值34.8亿元,内含价值673.6亿元,公司业务结构转型成效显著。

AI 赋能服务,升级客户体验

借助科技赋能,华夏人寿推进官微服务平台升级,加强智能AI服务建设,提升保单、增值服务体验,打造极简化、线上化、智能化服务生态。疫情期间,华夏人寿实现柜面无人值守,线上化各项服务高效处理,全天候未中断。

华夏人寿全面升级智能、核保问答机器人,简化自助理赔流程,实现“一键式”理赔体验,持续拓展智能化在各环节应用。2020年上半年,华夏人寿线上承保率99.21%,理赔占比93.89%,线上服务水平大幅提升。

推动队伍发展,保就业护民生

就业是最大的民生,是社会稳定的重要保障。华夏人寿在做好服务疫情防控和促进经济发展工作的同时,积极发挥自身平台优势,加强人才引进工作,扩大校招规模,将大量社会劳动力吸收到保险行业中来,支持国家“稳就业”战略部署。此外,华夏人寿引入线上培训、直播招募等科技手段,提升代理人服务技能和专业水平,推动队伍稳定发展。

华夏人寿相关负责人表示,公司将持续推动产品创新、服务创新、创新,为“六稳”“六保”针对性金融保险服务,加快数字化转型,稳定、持续健康地推动公司高质量发展,助力决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会。

本文相关词条概念解析:

人寿

《人寿》-作者宋释文珦

产品

产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形,包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等;延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益,包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果,即“过程”的结果。在经济领域中,通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。

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