当前位置:  首页 保险 详情

因为疫情影响,到此次汽车保险公司集体主动退费,消费者待遇的含金量

发布来源:互联网    发布时间:2020-04-08 11:23

因为疫情影响,到此次汽车保险公司集体主动退费,消费者待遇的含金量(图1)

因为疫情爆发,很多人在家中隔离,没法开车上路。汽车保险公司决定将一部分保费主动退还给车主。这样的好事,是不是听起来有点像童话?然而这一幕却真实的发生了。

因为疫情影响,到此次汽车保险公司集体主动退费,消费者待遇的含金量(图2)

据美国媒体CNN报道,两家美国保险公司Allstate(下简称ALL)和American Family Insurance(下简称AFI)宣布,将共计退还约8亿美元给汽车保险客户。原因是新冠疫情期间,车主没办法开车,降低了事故索赔的机率。

说实话,笔者第一眼看到这个新闻的时候,第一个感觉是不信!这资本主义国家的私人保险公司,觉悟能这么高?在完全合法合规的情况下,还能主动把到嘴的肉吐出来?这到底是怎么回事呢?

两家公司合计退8亿美金

根据CNN的报道,保险公司ALL宣布,将退还其汽车保险客户,在四到五月期间15%的保费,总金额大约6亿美金。其CEO汤姆·威尔森(译名)表示,因为老百姓都在居家隔离,驾驶时间变少,所以客户可以得到部分金额的返还。“这很公平,因为驾驶时间缩短,也减少了出事故的机会”汤姆·威尔森称。

因为疫情影响,到此次汽车保险公司集体主动退费,消费者待遇的含金量(图3)

ALL的返款政策将覆盖所有美国和加拿大的汽车保险私人客户,而且不论当地是否下达了“隔离令”

另一家保险公司AFI的实力稍逊,它只覆盖了美国的19个州。此次返款,针对这19个州的汽车保险客户,其规定为每个家庭的一辆车返还50美金保费。总金额大概在2亿美元。

因为疫情影响,到此次汽车保险公司集体主动退费,消费者待遇的含金量(图4)

虽然这两家保险公司主动提出退还部分保费,但美国媒体似乎还嫌不够。CNN还深挖了一下,保险公司此举背后的“经济账”发出了“退款够不够Is it enough?“的拷问。

退还8亿美金,或许只是个开始

据CNN报道,数据分析公司ValChoice分析了ALL的数据后发现,其正常每个月对外支付的出险赔偿金额为10亿美元出头。但是,根据ValChoice的模型分析显示,疫情期间,因为出行数量大幅降低,ALL的出险理赔数量将会降低85%。换句话说,ALL在疫情期间每月大约只需支出2亿美金。

因为疫情影响,到此次汽车保险公司集体主动退费,消费者待遇的含金量(图5)

如果按照四五月份退还15%的保费,合计大约6亿美元计算。可以推算出ALL的保险费收入大约40亿美元,平均每月收入20亿美元。

数据公司ValChoice的CEO 丹·卡尔(译名)对CNN表示:“我十分赞赏ALL(退还保费)的做法,但我不得不问一句,没退还的部分在哪儿呢?“

丹·卡尔同时也对另外一家保险公司AFI提出了“拷问”(每辆车只退还50美金)的AFI,跟ALL(每辆车退还15%的做法)的标准差不多,甚至返还金额还要更少。

而保险公司AFI表示,因为疫情影响,其单周的出险索赔量,降低到了原来的20%-40%。

“虽然还没有办法评估,保险公司到底会降低多少出险理赔的数量。但是,对很多因为疫情被困在家中和失业的人,这毕竟是个好事,我们也将敦促其他保险公司也尽快采取相同措施。“亨特表示。

因为疫情影响,到此次汽车保险公司集体主动退费,消费者待遇的含金量(图6)

那么,是否会有其他保险公司跟进呢?

数据调研公司的丹·卡尔表示,疫情期间,出险理赔数量降低85%是“最保守的估计”绝大多数人都呆在家里,即便是不得不驾车出行的人,其交通事故概率也会大幅降低。汽车保险公司是疫情的受益者。

因为疫情影响,到此次汽车保险公司集体主动退费,消费者待遇的含金量(图7)

而对于不愿意返还保费的保险公司,丹·卡尔给车主的建议是:如果必须要呆在家里,那就打电话给保险公司,要求其修改条款,把“居家隔离”状态和“正常上班”区别对待。这样的话即便你呆在家里,保费也不会浪费,相当于变相存钱。

最后说说

如果这篇来自CNN的报道没有虚构的成分,这件事足以让笔者产生些感慨。从让丰田大众们闻风丧胆的“集体诉讼制度”再到全球最先进、最安全的车型和技术在北美从不缺席,到此次汽车保险公司集体“主动退费”…中国车市贵为全球第一大市场,和甩在身后的美国市场相比,车市游戏规则的公平性、消费者待遇的含金量,差距何其大!中国汽车市场除了“大”事关消费权益方方面面的政策环境和企业服务理念的差异,和美国市场相比,中间的鸿沟又是何其大!

我们尽可以嘲笑美国政府应对疫情的懒政和失当,但嘲笑别人的缺点,并不会使我们变得更强大,也不会让消费环境变得更好。该正视差距的莫要回避,别人的优点该学习就要学习。即便作为普通人,我们可能改变不了什么。但至少,我们能知道好和不好的差别,“顾客是上帝“到底该怎么理解。消费公平意识的健全,就是环境变好的第一步。

就好像笔者第一眼看到这个新闻时,心情感到诧异一样。也许当我们不再把“到嘴的肉吐出来”这种事当成童话的时候,咱们的汽车消费环境,就正在变得更好。

本文相关词条概念解析:

保险公司

保险公司(insurancecompany)销售保险合约、提供风险保障的公司。保险公司分为两大类型——人寿保险公司、财产保险公司。参见:insurance保险公司(insurancecompany)是指经营保险业的经济组织。保险公司,是指经中国保险监督管理机构批准设立,并依法登记注册的商业保险公司,包括直接保险公司和再保险公司。保险公司是采用公司组织形式的保险人,经营保险业务。保险关系中的保险人,享有收取保险费、建立保险费基金的权利。同时,当保险事故发生时,有义务赔偿被保险人的经济损失。

相关资讯

相关推荐

网友评论